不给退优惠券

网友保保_uYIouru8 2023-02-04

已完结

我在三福小程序买二件衣服和一个棉签，我拍衣服的时候看还有几件的库存，我就直接拍了，拍完我也看了一下发现还有库存，结果第二天给我发短信，我没有看到，第三天我就在小程序给客服发信息要求退款，退优惠券，结果给我说退不了什么的，我想着退不了那就不退了，我等有货给我发也没关系，结果直接给我退款哪一件没有库存的衣服

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:40:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-06 11:47:04

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-06 11:47:03

用户发起投诉

2023-02-04 20:24:30

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