投诉在淘宝苏宁易购买的细胞夹三件套 商家涉嫌欺诈客户

网友保保_Rtw2kgI2 2023-02-05

已完结

买了细胞夹三件套，没收到细胞夹，只收到了赠品，一打开就联系苏宁的客服 说给我补发，我当时很生气就说了退款，年后我联系淘宝小二，小二说商家让我退货退款，运费要我自己出！ 本来就是商家的原因还让我出运费，这不是欺负消费者吗

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:40:39

处理结果

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平台跟进

2023-02-07 10:59:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台跟进

2023-02-07 10:45:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-06 09:47:13

用户发起投诉

2023-02-05 11:30:34

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