投诉苏宁帮客维修电视越修越坏
网友保保_EHT78341
已完结2021年十月购买的夏普电视，在2022年11月左右出现了电视机电源指示灯不亮无法开机，当时因为购买了苏宁帮客的延保服务于是打售后电话维修，苏宁帮客将电视取走后称电视机电源板坏了，需要更换，在更换完电源板后又称电视机主板坏了，需要更换主板。在电视主板更换完成后又说电视机依旧无法使用，屏幕坏了，又说电视机型号太老没有这款屏幕要再等待。过了一个月又告诉我们电视机屏幕进水了，说是我们人为损坏，我们说电视机从头到尾一直挂在墙壁上，绝无可能进水，此时苏宁帮客的售后说需要夏普厂家鉴定，由于当时临近过年，说是夏普厂家无人，要等年后处理，今天苏宁帮客又打电话说夏普厂家鉴定结果是电视机屏幕漏液，不属于夏普厂家的质保范围，而属于苏宁帮客需要维修的部分（电源板）已经维修完成（电视屏幕漏液并未维修），要让我们取回电视机，然而整个电视机的维修过程中我们报修后再也没有接触过电视机，反而是苏宁帮客不断说电视机又这里坏了那里坏了，除了电视机的塑料壳以外已经没一样东西是原装的，让我们严重怀疑在这三个月的维修期间，是否因为他们的维修不当而导致电视机出现了新的问题，因为第一次维修时苏宁帮客打电话只说电源板有问题并没有提到其他的问题，作为专业的延保维修，对接到的物品到底坏在哪里居然检测不出不禁让我质疑苏宁帮客的专业性。
投诉进度
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