他们那边啥消息都不对难道就客户承担吗,希望维修我空调
网友保保_I5ZDL3vl
已完结
卖机子时候卖的延保服务一年,当时给了卡我,他们也说回有记录,现在我卡找不见了,延保记录他们也说查不到,他们那边安装信息和我这边也不一样,人名字怎么都对不上,还欺*客户报的假维修。他们现在也不给处理结果。去年打电话我找不见本,最近找到了他们也不给明确处理意见,我空调中间风偶尔没。掏的钱不起作用,
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