苏宁帮客服务旗舰店虚假广告，欺*消费者，事后不负责任，态度恶劣
网友保保_5aeDt6vF
去年2023/7/7在淘宝店铺苏宁帮客服务旗舰店下单了油烟机的拆洗服务，其页面介绍上该服务具备专业人员，专业清洗道具，并3天之内安排人员上门服务，实际都是虚假介绍，欺*消费者，实际情况是催了好几次，等了10天左右才上门服务，并且是没有上岗证的小伙子（自己承认只会基本清洗，还没有工作满2个月），也没有带什么专业道具，最终导致油烟机在拆的过程中面板零件损坏，无法正常安装，造成油烟机面板不平且有异响，苏宁的工作人员两次上门检查过确实有问题且不好修复，花费太大，我当时诉求油烟机拉走，全额赔款，但苏宁态度恶劣拒绝全额赔偿，只答应赔款500，但时隔将近半年多，既然没有上门维修，也没有主动赔偿，没有任何后续，当这件事情没有了一样，再次联系客服，先是以要发票为借口，说没有发票没法确定赔偿金额，后给它们发票了以后依然只是赔偿500，一步步就是欺*消费者，而我已经退让了，让他们赔偿2000元，我自己找老板的专业人员来修（因为第一次他们派人上门来看过专业人员说修肯定要一千以上）所以我的诉求很合理，因为实在没法相信他们找的人来修，完全没法信任，请有关部门严肃处理这种态度恶劣，事后不负责任的不良商家，已避免更多的消费者上当受*，请尽快处理，谢谢。我的诉求：赔偿2000元，不需要他们来维修，我找老板专业售后来）
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