下错订单Goat不予退款

网友保保_mfeewB2n

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孩子刚下单没多久,我看订单发现买错了,其次发现页面并没有取消订单的按钮,我问客服+客服说商家确定了就取消不了,商家时时刻刻都盯着电子产品吗,肯定是他们平台的售卖机制自己确定。联系了客服+客服不予取消:goat违反消费者权益保护法第25条+经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。我需要马上取消订单,完成退款。请尽快处理,商品还未发货给我,避免产生额外费用

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投诉信息
Goat Goat客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1681.39元
投诉编号:
95843295
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