投诉su****ar超级乐园(苏州奥体中心)未按协议提供服务
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小朋友2.4在 su****ark 超级乐园(苏州奥体中心)办理的生日会,共付款8000元。其中包含1000元摄影摄像费,当初商家前台高女士表示,这个1000元的费用主要包含当日的照片及一个小视频,并承诺照片的底片全部给我。至2.6日,在我的催促下,店内员工表示,摄影师只拍了视频,没有照片。多次沟通后,店内工作人员表示是他们工作的失误,提供的解决方案是:我们去店里给我们重新拍摄。因是小朋友生日聚会,我已经明确表示,不可能把其他小朋友都聚集起来。因此无法接受商家的处理方式。要求退款 收起。商家联系电话:199****0037 199****0037
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