本人于23年11月在su****ark微信小程序购买了两张一大一小198元的门票，使用了一张，另一张最近才发现已过期，超级乐园不但没有主动退款，在我电话咨询时还拒不退款，第一次电话沟通时让我加30元继续使用，第二次电话沟通时又让我加60元继续使用，同期抖音，大众点评上团购都显示过期自动退款，超级乐园是不是以为离了各大平台的监管，在自己的微信小程序上就可以为所欲为了？你是不是忘了还有政府监管部门的存在？谁给你的胆子这样明目张胆的坑顾客的钱？

小朋友2.4在 su****ark 超级乐园（苏州奥体中心）办理的生日会，共付款8000元。其中包含1000元摄影摄像费，当初商家前台高女士表示，这个1000元的费用主要包含当日的照片及一个小视频，并承诺照片的底片全部给我。至2.6日，在我的催促下，店内员工表示，摄影师只拍了视频，没有照片。多次沟通后，店内工作人员表示是他们工作的失误，提供的解决方案是：我们去店里给我们重新拍摄。因是小朋友生日聚会，我已经明确表示，不可能把其他小朋友都聚集起来。因此无法接受商家的处理方式。要求退款 收起。商家联系电话：199****0037 199****0037

小朋友2.4在su****ark超级乐园（苏州奥体中心)办理的生日会，共付款8000元。其中包含1000元摄影摄像费，当初商家前台高女士表示，这个1000元的费用主要包含当日的照片及一个小视频，并承诺照片的底片全部给我。至2.6日，我我的催促下，店内员工表示，摄影师只拍了视频，没有照片。多次沟通后，店内工作人员表示是他们工作的失误，提供的解决方案是：我们去店里给我们重新拍摄。因是小朋友生日聚会，我已经明确表示，不可能把其他小朋友都聚集起来。因此无法接受商家的处理方式。要求退款

本人于23年11月在su****ark微信小程序购买了两张一大一小198元的门票，使用了一张，另一张最近才发现已过期，超级乐园不但没有主动退款，在我电话咨询时还拒不退款，第一次电话沟通时让我加30元继续使用，第二次电话沟通时又让我加60元继续使用，同期抖音，大众点评上团购都显示过期自动退款，超级乐园是不是以为离了各大平台的监管，在自己的微信小程序上就可以为所欲为了？你是不是忘了还有政府监管部门的存在？谁给你的胆子这样明目张胆的坑顾客的钱？

小朋友2.4在 su****ark 超级乐园（苏州奥体中心）办理的生日会，共付款8000元。其中包含1000元摄影摄像费，当初商家前台高女士表示，这个1000元的费用主要包含当日的照片及一个小视频，并承诺照片的底片全部给我。至2.6日，在我的催促下，店内员工表示，摄影师只拍了视频，没有照片。多次沟通后，店内工作人员表示是他们工作的失误，提供的解决方案是：我们去店里给我们重新拍摄。因是小朋友生日聚会，我已经明确表示，不可能把其他小朋友都聚集起来。因此无法接受商家的处理方式。要求退款 收起。商家联系电话：199****0037 199****0037

小朋友2.4在su****ark超级乐园（苏州奥体中心)办理的生日会，共付款8000元。其中包含1000元摄影摄像费，当初商家前台高女士表示，这个1000元的费用主要包含当日的照片及一个小视频，并承诺照片的底片全部给我。至2.6日，我我的催促下，店内员工表示，摄影师只拍了视频，没有照片。多次沟通后，店内工作人员表示是他们工作的失误，提供的解决方案是：我们去店里给我们重新拍摄。因是小朋友生日聚会，我已经明确表示，不可能把其他小朋友都聚集起来。因此无法接受商家的处理方式。要求退款