东风日产试驾

网友保保_BiJibsFw 2023-02-09

已完结

本人在抖音平台东风日产旗舰店购买了东风日产汽车试驾活动，购买的时候客服承诺试驾后赠送100京东卡，但到店后销售态度极其恶劣，拒绝为我提供核销服务并擅自用我的手机打了好评，也拒绝兑现100京东卡。向商家投诉后，第二天工作人员改口说只能送枕头，在我说有京东卡之后又改口概率很小，被我戳穿谎话后又对本人进行嘲讽人身攻击，后续平台未经过本人同意进行了退款，严重违反合同法，要求商家兑现承诺并道歉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:40:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-09 10:30:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-09 09:51:45

用户发起投诉

2023-02-09 00:10:36

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