51素养不退费，只能在他们那兑换积分迫使消费者强行消费，涉嫌虚假宣传与欺诈消费者

网友保保_4BhOkWth 2023-02-09

已完结

买课后，孩子不想上，联系客服，客服说了一大堆什么让换课啊，但孩子实在不想上课了，我们要求退费！！可他们说什么公司规定不予退费，只能调课或兑换积分，我一百二十多节课合计下来有一万来块钱，给我兑换4千多积分，让到微信公众号橙团易购消费，我看了一下里面的一个小小的东西，平时购买几十块的，那里面要大几千上万的积分，相当于我花了一万多只能在他们那里强制退还几十块的物品！希望有关部门能够彻查一下

投诉进度

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2023-04-24 08:40:57

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平台跟进

2023-02-09 18:31:22

跟进内容

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平台审核通过

2023-02-09 18:31:17

用户发起投诉

2023-02-09 15:43:02

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