投诉小鹏汽车对满足其公示的新春方案的客户不提供延保服务
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已完结在23年1月27日，小鹏官方微博发了关于调节通知已经对22年1月份后购车的车主提供增加延保的方案，了解到通知后，发现自己的没有在服务范围内，电话联系厂家，确以不相关的理由说无法参加活动方案，拒绝提供延保服务。 本人在21年10月31日订车，初次订车给予的交车时间为同年12月底，第一次交车时间小鹏汽车就违约，没有在约定时间内交车，第二次给说在年前可以交车，但是又再次违约，中途多次催，都没有结果，直到22年3月份，小鹏汽车联系我说必须要换车型，如果不换，继续等车的时间不确定，迫于小鹏汽车的霸王条款，最终妥协更换了车型，第一次订车合同终止，在22年3月8日重新签订了新的订车合同，按照新的订车合同，我的购车时间完全符合小鹏汽车公示的22年1月后订车的时间要求，并且在官方公示中没有提及任何其他的限制性条件。 现在确以我第一次购车时间为由，拒绝提供延保服务。理由是给我延期交车有方案，当时就说给我们免费升级轮胎，其实是车型通用的，如果不兑付延期方案，就存在虚假宣传，欺骗消费者行为。 投诉要求小鹏汽车正确履行自己的官方公示赠送延保服务。 希望贵平台能够协调处理，谢谢。
投诉进度
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