投诉上海妙克信息信息公司，其经营的网络教培机构，小马AI陪练诈*，其app不能使用

网友保保_Qo5qbRvv 2023-02-10

已完结

本人在2021.1.21购买的小马AI陪练课程，2800元购买的买2年送2年的课程，其承诺软件和真人可媲美，可提供真人点评，打谱，刚开始使用一直出现问题，音也不准，影响孩子练琴，扔不退费，直到2022年5月份开始软件不能使用，也联系不到客服，登陆不上，请有关部门给予帮助申请退费，老百姓为了孩子不容易，不能纵容他们圈钱跑了……

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-02-10 18:03:38

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-02-10 18:03:24

用户发起投诉

2023-02-10 17:04:48

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投诉信息

上海妙克信息科技有限公司

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通倒闭跑路

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

95851586

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