聚师课堂退费问题
网友保保_ViCoAHYj
已完结
先交学费分两次,总金额是2800,因疫情原因没有去考试,昨天有工作人员说可以退费,然后又被骗一千
投诉进度
企业完结
2023-02-16 09:38:26
解决方式
已解决
处理结果
聚师网收到学员反馈,有不明来源号码向学员发送退费短信,请同学们不要相信!我司也通过公众号多次发表此类事件声明,请学员提高安全防范意识,有问题第一时间向聚师网官方进行反馈辨别真伪,不要轻信!切记! 温馨提示:建议您下载国家反诈APP,谨防上当受骗!!!如有财产损失,建议您报警处理。
用户补充投诉
2023-02-14 14:00:51
补充内容
今天又给我打电话,我就提出昨天跟我打电话和报考老师说的说辞不一样,结果人家来一句,我们昨天没有打啊,这是给你打的第一个。换作是谁不气,不吵起来,真的蛮无语,可不可以真心想解决问题的?都别耽误时间,毕竟时间挺宝贵的
用户补充投诉
2023-02-13 17:19:27
补充内容
事后我找报考老师,那个老师说是黑客攻击,现在打电话给我说现在是网络大数据时代,可能是我自己把信息泄露。真的挺搞笑,说辞都不一样
企业跟进
2023-02-13 10:41:03
跟进内容
您好,已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉,我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事,请您保持通话畅通,调查后将第一时间与您取得联系。
平台跟进
2023-02-11 18:44:53
跟进内容
投诉已受理,处理中
平台审核通过
2023-02-11 18:44:53
用户发起投诉
2023-02-11 13:33:34
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