小米折叠屏维修问题

网友保保_7gy8feU6 2023-02-20

已完结

我在22年11月份买了一款小米折叠屏手机，这手机买了不到一年，出现了很多问题，而且进行了内屏维修，而且各种维修，这手机出现各种毛病，现在这手机完全使用不了，没有声音，没有无线网，什么都没有，连续关机，联系客服，客服让我付费维修

投诉进度

企业完结

2023-02-22 14:43:01

解决方式

已解决

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2023-02-22 09:25:41

补充内容

小米客服给给我打电小米客服给我打电话，还需要我自行维修，让我自己花1700块钱维修，我就感觉太不公平了，手机出现的软件问题，为什么让我自行承担？

企业跟进

2023-02-21 10:22:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2023-02-20 18:34:12

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-20 18:34:12

用户发起投诉

2023-02-20 17:18:10

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