博朗官方旗舰店购买剃须刀产品剃不干净并因已开封影响二次售卖为由拒绝退货
网友保保_iQpsla3y
已完结
本人于2023年2月8日在淘宝博朗官方旗舰店499购买一台博朗5系M400cs剃须刀，2月11日确认收货。回家后拆封检查并简单进行了试用，然而试用效果和宣传页面不相符！首先刮不干净！声音极大！甚至刮破了脸造成出血！因为店铺确定有标注7天无理由退货，所以我立即11日签收的当晚申请了退货。2月15日，商家拒收了快递并以快递已拆封影响二次销售为由拒绝了退货。告知客服使用效果完全达不到页面宣传的干净并且造成出血！客服坚持产品无任何质量问题而是我操作问题导致的拒不退货！并一直强调产品已开封影响二次售卖拒绝退货！本人完全按照客服指导的操作进行！仍然还是剃不干净！！声音极大！后咨询淘宝其他剃须刀品牌旗舰店均告知可以7天无理由退货。先恳请官方介入，针对博朗旗舰店只卖不退，承诺7天无理由退货确以各种理由搪塞消费者的行为给予公平判决处理，保障消费者权利。谢谢
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