由于个人原因，没有参加考试，聚师网没有申请退款这项选项，客服不理睬还有的已经离职了，并且聚师网存在霸

网友保保_LfNcKhG8 2023-02-23

已完结

该机构诱导考生399购买初级课件，宣传只需要这个课程，每天投入两三个小时学习，就不需要购买别的资料了。后期又说升级成VIP，但是课程根本起不到任何练习的作用，并且教学资料中承诺的真题，邮寄过来。也并不是真题，而是教材。总之就是虚假宣传。从来没有做到售后老师应尽的职业。达不到预期宣传。

投诉进度

企业完结

2023-03-01 09:33:04

解决方式

已解决

处理结果

您好，您反馈的问题我司已有相关工作人员回复并给出处理方案，您可以考虑好后联系我司工作人员办理相关事宜，针对此次给您带来了不愉快的体验我司深感抱歉。

企业跟进

2023-02-23 14:07:36

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系。

平台跟进

2023-02-23 09:43:58

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-23 09:43:58

用户发起投诉

2023-02-23 08:47:54

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