投诉苹果不履行三包服务 要求退款赔偿 网友保保_g7Z4ouTX 2023-02-23 已完结 在2023年2.17日晚上22点左右 在王者荣耀无意进行游戏充值 事后多次联系苹果客服要求退款 苹果客服多次口头跟我说可以退款 但是在苹果系统上又拒绝退款赔偿 投诉进度 用户评价 2023-02-24 05:29:03 品牌评分 平台完结 2023-02-23 17:15:29 处理结果 苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅,并在其中取消订阅。(在给400客服拨打电话后,记得记录客服工号,如果客服无法帮助解决问题,一定要求客服帮助将纠纷记录,并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复,您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为)。 您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家,或者通过苹果客服索要软件商的电话,联系交涉解决。 对于苹果支付违规扣费,目前最有效的办法是上12315或12345平台,提交“苹果电脑贸易(上海)有限公司”的投诉(可以多次投诉,网上看到有网友提交投诉后“不予受理”,后来重新详细投诉,维权成功)谢谢! 平台审核通过 2023-02-23 17:14:07 用户发起投诉 2023-02-23 17:00:15 展开全部