途虎养车平台保养车给客户辆机油加多不予处理 网友保保 2023-02-23 已完结 在途虎平台购买机油以及安装费用,到途虎线下店安装,安装后早上点火尾气冒蓝烟烧机油,经过4s店检测为机油加多,现在要和途虎养车处理该问题,途虎养车推诿扯皮。 投诉进度 企业完结 2023-02-24 13:57:11 解决方式 已解决 处理结果 与客户达成一致,同意完结。 企业跟进 2023-02-24 10:45:54 跟进内容 尊敬的用户您好,虎妹已收到投诉,马上安排专员回访跟进解决,请您在等待期间保持电话畅通,感谢您的支持与理解,谢谢! 平台跟进 2023-02-24 09:33:00 跟进内容 投诉已受理,处理中 平台审核通过 2023-02-24 09:33:00 用户发起投诉 2023-02-23 18:33:38 展开全部
刚出现问题客服态度令人担忧,希望平台严格要求客服给予客户的服务态度,不然平台会慢慢的灭亡