投诉智源易行科技有限公司易行通ETC设备商品虚假宣传霸王条款乱扣费要求赔偿

网友保保_d8f00374 2023-02-28

已完结

抖音直播间网购其公司产品ETC，根据其产品要求下载APP注册支付100元，直播称100元是备用金不用可退可抵押高速费扣款，注册完金额根本没有显示在账号里！客服称100元是权益开通，但和直播间回答不符虚假宣传，隐瞒格式协议中霸王条款，注销账户还需30元注销费用。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-01 14:25:36

处理结果

您好，消费保已经您的问题反馈易行通客服部，如果您的问题还没有得到解决，请在ETC全网统一投诉热线95022进行投诉，维护自己的权益。

消费保投诉平台跟进

2023-02-28 15:09:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-02-28 13:59:59

用户发起投诉

2023-02-28 13:42:08

投诉信息

易行通ETC-启轩时代

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷乱扣费

投诉诉求：

退费注销

涉诉金额：

0元

投诉编号：

95886126

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