投诉Mo****sy商家隐瞒退换规则，要求退货
网友保保_WmUatLpT
已完结我在*3.3.1晚在mouss y店内买了一件风衣，由于店铺内灯光太暗，直到回家后才发现衣服颜色反光，我不能接受，于是我在第二天和店员沟通要求退款，店员表示由于用了他人的积分给我减了一百元，所以只能换不能退，我提出质疑，因为此前并没有人告诉过我用他们的优惠方式会不能退货。我要求和店长通过微信沟通，店长则表示非质量问题只能换不能退。 在他们说可以给我减一百元时，我并不知道用他们的优惠方式不能退货； 在结账时，店员和店长也都没有说非质量问题不能退货。我不知道到底是店长因为不想给我退货才说非质量问题不退货，还是他们本来就是这样但并不提前告知我，这也属于他们的工作失职。在和店长的沟通中，她还一直用她们非常用心的为我服务对我进行道德绑架。我的感受是他们在欺骗消费者，强买强卖。 诉求：我要求退货
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