投诉摩西/MO****SY退款纠纷

网友保保_vydidQTL 2023-12-18

已完结

我这件衣服双十一活动实付1300左右买的，现在是12月18日，已经降价到771.48，且折扣价前价格也只有969，但我当初购入的时候商品标价甚至是1708。Mo****sy客服告知我衣服是11.27签收的，一个月的时间同一件衣服降价这么大，且商品挂牌原价也不同。和客服沟通补差，以过价保期为由拒绝了。

投诉进度

企业完结

2023-12-20 10:40:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

您好，我司于2023年12月19日，收到消费者关于差价问题的投诉。于2023年12月20日通过电话方式，与消费者协商一致，双方对于退差价处理方案已无异议。

平台跟进

2023-12-18 19:56:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-18 19:56:16

用户发起投诉

2023-12-18 19:51:37

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