在阿卡索英语下单买了5000多课程，现在课程还在时效内，但不能上课了，也不给退钱。

网友保保_7PNWx57b 2023-03-03

已完结

我在阿卡索英语下单买了5581元的课程，我只上了五节课，现在课程还在时效内，但不能上课了，也不给退钱，要上课必须升级课程，又要继续加钱，不升级就不能继续上课，之前的条款并没有这一项，客服电话也不回。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:42:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-03-07 14:44:03

补充内容

这是他们的处理态度，就是不理客服

平台跟进

2023-03-06 13:59:22

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-06 13:59:22

用户发起投诉

2023-03-03 19:02:46

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