华住集团酒店安全事故导致客人被砸多处损伤，华住集团拒绝向受害人赔偿。
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已完结2023年2月23日早8:00，客人在华住集团直营店桔子水晶杭州钱江新城酒店1529房间被重达300斤的门砸伤，酒店方维修人员和店内张经理均承认知道房间内钢化玻璃门存在安全隐患且很长一段时间没有做过质量检修，导致门无法被固定砸伤客人，客人多处软组织挫伤、淤血严重、左脚不能动。酒店拒绝向客人提供赔偿，并且推翻前期达成的所有解决方案，拒绝让当地工商部门跟客人沟通协商解决问题，强硬要求客人离开酒店且拒不赔付。
投诉进度
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华住集团店大欺客，仗着公司大，砸伤客人拒绝赔付，店内存在极大安全隐患，视客人生命安全为草芥，需严惩华住集团。