华住会酒店环境差，霸王条款不公平，要求全额退款
网友保保_LKoYb0Ue
已完结我于2024年3月30日，预订4.1日晚的房间，预订五间房实际因为酒店条件环境问题，有三间未入住，1号晚上打电话给我说，实际入住俩人，但预付三千元的定金，要扣除3个房间的钱，3000元的定金只退了1636，现在要求全额退款，有俩个房间的人员去住宿了，认为环境和价格不符合，400元一间的酒店，确连空调都没有，因住宿环境问题另外三间房间就的人就没来住宿，然后晚上11点打电话来，告知说今日定金不退，虽然你们没来住，但是定金不退，霸王条款，这是对消费者的不公平 ，未实际入住，“不可取消”属于格式条款， 根据《消费者权益保护法》经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者自主权属违法。现要求全额退款。
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