鸭题库工作人员失误需要退费以及赔偿

网友保保_JsnVQuii 2023-03-07

已完结

由于鸭题库老师工作的失误，导致我今年在云南的成绩作废，证书发不下来，现在要求退费赔偿以及重新免费让我学习去年我所有的所开的课程，而且现在对于我的这个拿不到证书没有任何的表示，老师也多次逃避说别人都拿了我拿不了，而且问其怎么处理也不回答我，逃避责任

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:42:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-03-07 17:07:37

补充内容

多次问及怎么处理这个损失问题也是逃避不回话

平台跟进

2023-03-07 16:49:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-07 16:49:43

用户发起投诉

2023-03-07 16:35:16

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