投诉千千惠生活话费充值不到账

网友保保_4dYyyaLC 2023-03-13

已完结

话费在3月2日充值，到今天13日一直未到账，多次跟售后客服联系沟通询问什么时候到账，回复都是充值中耐心等待，也不让退款，也不提供商家的联系方式

投诉进度

平台完结

2023-03-24 10:37:45

解决方案

退款

处理结果

千千惠回复：此单充值失败，已为客户退款到账。

平台跟进

2023-03-15 10:34:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-14 17:03:16

用户发起投诉

2023-03-13 15:00:31

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