投诉樱花燃气热水器售后多次维修不成功，导致过保，收费维修，还不保证可以修好
网友保保_CFahKotG
已完结2020年4月份在渭南市白水县燃气公司购买樱花燃气热水器，21年后半年时不时出现问题，（烧水时出现E1或者E3）燃气公司让我们自己找樱花卫厨售后，打售后电话出示购买票据后，来师傅维修，维修后还是时不时的出现问题，且越来越严重，出现问题之后，22年又打售后电话，（此时票据已丢失找不着，但是售后留有之前的信息，说可以免费维修）师傅上门后，热水器又可以正常运转，说无法修理，让我们出现问题时拍视频。后来在使用过程中有问题时拍了几个视频，又开始打售后电话，师傅来维修，说自己修不好，管不了了。不得已又给售后打电话，这个时候说我们已经过保了，说不是按照我们购买的日期算保质期，是按照他们出厂的日期算保质期。说现在如果维修需要付费，我们认栽，因为冬天需要不停地用热水，就同意付费维修。售后就让我们等消息，看厂家维修配件报价多少钱，迟迟没有消息，后来沟通了几次之后，有个第三方的给我回电话说了报价之后，我同意维修后又说师傅不保证可以修好，也就是说如果配件发回来，我也付了配件费和维修费，但是不一定能修好，而且这个费用还是得我付。来来回回一年多，打了好多电话，折腾到他们厂家所谓的过保，让我们付费维修，还不保证可以修好。
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