因为粉笔慧和班主任失误导致我未能赶上上半年的考试，加上题库多次未能和压中题目偏差较大，我希望退款

网友保保_2juXF9oQ 2023-03-16

已完结

给的题库与试卷偏差较大，教材也没有了，今年更过分自己发觉要到考试时间联系班主任询问未得到答复，打电话发现是空号，联系线上客服质问回复牛头不对马语给不出解决方案。据之前的记录上半年的报名已经错过了，我的损失怎么办。请求一个处理结果或退款。订单号20****************06

投诉进度

平台自动完结

2023-05-01 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-17 11:30:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-17 09:10:49

用户发起投诉

2023-03-16 19:00:37

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