要求帮考网退款 解约，电话打不通，报课很积极，退款不处理

网友保保_UPpSHTOx 2023-03-20

已完结

本人3.13号上午签署的终极经济师的课程，下午听老师讲课，只听了一节课，有解方程算数感觉太难，要求退费，但是帮考网说超过24小时不能退，我就上了一节课为什么不能退 消协发布：因个人原因不允许退款，属于霸王条款 订单号： 20****131****68****94，20****11131****68028

投诉进度

企业完结

2023-04-12 15:06:18

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，已给予继续学习的方案，但投诉人不接受，由于不符合协议退费，我司无法满足其退费诉求

企业跟进

2023-03-21 14:06:39

跟进内容

您好，已收到您的反馈，抱歉给您带来不好的体验，我们已安排专人为您解决，请您保持手机畅通。

平台跟进

2023-03-20 20:30:08

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-20 20:30:08

用户发起投诉

2023-03-20 13:16:11

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