嗨特购(北京银泰中心店) 该店店员对于其“99****us”会员卡存在虚假宣传行为。

网友保保_EsNkyd59 2023-03-20

已完结

本人今天在海特购(国贸)店购物时，被店员告知，“办理会卡，只需充值99元，会反90元，本单满100元可以使用50元，以后每个月还会赠送40元优惠券，相当于9元办理一张会员卡”于是，我变在店员的操作下办理了会员卡。办理后才发现，90元优惠券被拆成了50+30+10三张优惠券，每张优惠券只有消费100元才可以使用。10元优惠券3天之后到期。之前承诺的40元优惠券被拆成了10×4张优惠券，每张优惠券只有消费50元才可以使用，每张优惠券7天内到期。我认为，嗨特购存在虚假宣传行为，我要求海特购退款并道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-05 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-21 10:10:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-21 09:03:46

用户发起投诉

2023-03-20 22:37:14

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