街电不合理扣费

网友保保_5nZ2AxW8 2023-03-21

已完结

我使用街电充电宝。用了一个小时 然后归还门店 当面还进去还在显示扣费 我也及时打给客服电话 跟他说明我的情况 他说会给我解决。 第三天我就收到了扣费信息63元 显示充电宝未归还成功 我当天就已经跟他们说了情况 还这样扣费 整整拖了3天才给我解决。导致我扣了这么多钱。我打给客服人员 也无法给我处理问题 拒绝回答我的问题 直接挂断电话 态度超级不好。我就想问 遇到这种问题 我该如何去维护我的利益。当天扣费就几块钱的事情 导致扣费63元。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-07 08:08:05

解决方式

已解决

解决方案

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处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-01 17:47:44

解决方式

已解决

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处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-03-21 13:59:39

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-21 13:59:39

用户发起投诉

2023-03-21 13:30:14

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