票牛不支持退票服务其属于侵害消费者类型权益霸王条款不合法

网友保保_SP3Hc5dV 2023-03-21

已完结

3.19 19:27在票牛软件买了，薛之谦门票，直到3.21发现自己买错了，然后跟客服说退票的事情，客服说，一经售出不给退换，也没有出票 状态是待处票，这样也属于是违法了，而且客服一直不回信息，于是3.21号中午我在上海文化旅游局投诉 于3.21下午七点半左右给我回电，说票方那边不给退票理由是，已经内部买好票了，平台依旧显示未出票，怎么这不是霸王条款嘛这是啥，我下错单了，也不给退，这完全不合理啊，解决方法只要两个我可以接受手续费，要么就是给我升级到*位置！！！

投诉进度

用户申请完结

2023-03-30 16:50:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户评价

2023-03-30 16:50:32

品牌评分

品牌评价

非常有用

用户补充投诉

2023-03-21 20:37:06

补充内容

票牛演唱会价格比官方价格直接涨了一倍，涨了一倍也不说了，也不给退款，完全不符合消费者权益 没有出票还是预售票，怎么就不给退呢 ，改门票价值三一七，在提交订单之后收款七一八，涨价一倍，诱导用户付款且拒不退款

平台跟进

2023-03-21 20:23:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-21 20:00:32

用户发起投诉

2023-03-21 19:47:33

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