投诉千千惠生活杭州站，买了水果收到全是小果并坏了一半，客服不赔付

网友保保_8U7t8vho 2023-03-24

已完结

购买了49.9元的水果芭乐，收到货坏了9个，本身就全是小果就不说了，买之前备注不要有坏果，收到货还是坏了9个，拍照给客服说不和单号一起拍不赔付，但是快递箱已经扔了公共垃圾池了，我又返回找，好不容易找到快递箱单号面板拍了拍了照，，手拿一个坏果和快递单拍了，客服却说只能赔付一个坏果，但是其他坏果也有图片，拍完图片就已经扔了，早就翻不出来了，客服说不拍单号和9个坏果都不赔付。可是我明明9个坏果一起拍过，难道不在一起拍就证明它不坏了吗？

投诉进度

平台完结

2023-04-04 18:19:48

解决方案

其它

处理结果

千千惠回复：商家告知可以补偿15元，致电客户沟通接受。

平台跟进

2023-04-04 15:45:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-24 14:08:33

用户发起投诉

2023-03-24 11:15:34

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