投诉京东不解决问题和商品质量问题，要求退运费

网友保保_e2a48874 2023-03-28

已完结

我买了个电脑中间出现各种问题（下面聊天记录有）就退货退款，商品有质量问题本来就是商家承担但他说让我自己承担我去找官方客服，他们也一直拖着不给解决，说给京豆，我要京豆有什么用是能吃饭啊还是能喝水啊，还说什么能充值话费我去试了根本不行，现向消费保投诉，希望得到帮助

投诉进度

用户申请完结

2023-04-03 14:45:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-03-29 09:48:20

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-03-29 09:48:20

用户发起投诉

2023-03-28 00:59:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

88元

投诉编号：

95940708

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