投诉海尔电热水龙头仅两年无配件不给修后续无解决方案
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已完结2020年底购买海尔电热水龙头至今，第一次坏掉请品牌售后上门维修，已过一年保修我方表示可以付费维修，师傅上门后说无配件让等，后售后电话我们无配件无法修为由，让我们自行购买新的龙头。 一、购买至今才两年，时间不长，品牌需要对卖出去的该批龙头做基础维修保证，如配件没有需有其他方案，以旧换新或折价更新等，不能一句没有配件不修就打发消费者，把后续无法维修成本摊至消费者头上，我买的不是一次性产品。 二、购买时说明书或外包装没有任何指示说明，该产品质量使用期仅为两三年，容易损坏，但客服电话回复时一再逃避后续处理问题，一再强调该产品就是易坏产品，让我们坏了自行购买新的，信息不对等，产品质量差，有虚假诱导嫌疑，如知道该产量质量和使用寿命那么短，我绝对不会购买。 三、对方客服表明说明书上有描述为易损坏产品，但最终没有找到任何相关话语，后逃避责任，不予处理，不给回复，企图拖延不了了之，我们不接受这种处理方案。 四、因为该品牌自身质量以及后期维修问题，导致我无法正常使用产品影响生活，要求以旧换新或给予相应补偿，并对推脱责任，售后差，让我们自行解决的说法道歉，实在影响我对海尔该大品牌的信赖，产品金额是小，信誉是大。
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