投诉微店店铺“活在泰兰德的猿气北北”一直不发货不退款,且联系不到商家,要求商家发货或退款
网友保保_gZekiGdN
已完结
2022年1月12日,本人通过微店在线购买了“活在泰兰德的猿气北北”店铺的“nadao官方BKPP以爱CD专辑套组”商品,实付款208元,订单号:8170****7981521。随后商家以代购商品为由,进行了无物流发货并要求提前确认收货。2022年5月,店家表示,因商品超重,需要进行补邮费的操作才可发货,本人于5月12日于微店拍下补邮链接38.99元,订单号:8170****7981929。但是直至今日商家仍未发货,联系店铺客服联系不上,在线要求微店客服协助退款却被告知交易货款已被商家提现,随后就是店铺不存在或已关闭,退款一直无果,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。