街兔电单车车辆开锁后没动过，被收43元调度费

网友保保_2TSzAKFi 2023-04-02

已完结

没有人工客服电话，处理不及时，钱款未退回，机器人一点用没有，说转接人工也一直没来

投诉进度

企业完结

2023-04-05 19:10:43

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2023-04-05 10:15:26

跟进内容

小滴已将您的问题提交至专员核实处理，还请您耐心等待回复，给您添麻烦了。

消费保投诉平台跟进

2023-04-03 18:05:55

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-04-03 18:05:55

用户发起投诉

2023-04-02 11:06:32

投诉信息

街兔电单车

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

43元

投诉编号：

95949747

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