服务极差无人工客服，坑害消费者

网友保保_99853aff 2022-06-25

已完结

2022年6月17日我骑行电车后无法锁车还车导致骑行延时，无法付费。多次与客服联系因无人工服务无法操作，导致至今该单无法付费。至今不知道该单多少费用

投诉进度

企业完结

2022-06-25 23:17:52

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-06-25 21:18:28

跟进内容

您好，您的反馈小滴已收到，小滴已将您的问题提交至专员核实处理，烦请耐心等待，保持手机畅通，给您添麻烦了。

消费保投诉平台跟进

2022-06-25 17:01:23

消费保投诉平台审核通过

2022-06-25 17:01:20

用户发起投诉

2022-06-25 17:01:18

投诉信息

街兔电单车

投诉问题：

系统故障客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95462389

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉街兔电单车没到时间就不给锁车，超过那几秒就多收费！

已完结

2023-04-20

街兔电单车车辆开锁后没动过，被收43元调度费

已完结

2023-04-02

人工客服电话一直没有车辆被他人骑走无法关锁一直扣费