随意更改停车点收取调度费

网友保保_802383 2022-06-29

已完结

随意更改停车点并且没有任何公告通知，导致消费者骑行到原来长时间都是停车点的地方提示收取调度费，欺*消费者变相收取费用

投诉进度

企业完结

2022-06-30 14:02:35

处理结果

尊敬的用户您好，您反馈的问题已有工作人员跟进核查，感谢您对滴滴平台的支持，如您后续遇到其他问题，可随时联系平台进行咨询和反馈，感谢您的理解和配合。

企业跟进

2022-06-29 21:41:26

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

用户补充投诉

2022-06-29 18:18:40

补充内容

找不到人工客服，投诉通道不完善

消费保投诉平台跟进

2022-06-29 18:14:52

消费保投诉平台审核通过

2022-06-29 18:14:49

用户发起投诉

2022-06-29 18:14:47

投诉信息

街兔电单车

投诉问题：

客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95476162

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