投诉要求搜电充电宝退款因他们系统故障，导致我多扣款90元

网友保保_twNUGTG8 2023-04-05

已完结

2023年4月1号下午六点多时，借用搜电充电宝，七点左右归还，但是他们系统故障导致我归还未成功，导致我多余的消费，联系客服说三个工作日处理了联系我，4月1号至4月5号中间一直没人联系，4月5号联系客户又说等三个工作日，这样拖拖拉拉未处理问题，今向消费宝投诉，希望得到帮助谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-05-20 15:51:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-15 15:50:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-04-06 13:56:26

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-06 13:56:26

用户发起投诉

2023-04-05 14:34:14

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