投诉要求森宇旅行退还108元的手续费
网友保保_dJhLu4GS
已完结
本人于2023年3月3日报森宇旅行社，2023年4月2日退订单，在出准考证之前提前16天告知该旅行社，并未对其造成损失，旅行社要收取20%的违约金。合同上标注2023年3月1日至出准考证之前解除合同口20%违约金，只要报了名想要解除合同就至少收取108元的违约金，欺*消费者。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
用户补充投诉
补充内容
森宇旅行社并没有通知到我2023年3月17日之前可以退全款，而是在公众号发布了该消息。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
