投诉要求森宇旅行退还436现金

网友保保_dRWTidE3 2023-04-29

已完结

2023年3月11日，我报了森宇旅行社缴费545元，后来因行程改变，申请退款，需缴纳违约金百分之二十，订单程序一直显示退款中，期间有手机号一直询问银行卡号确认，2023年4月28日，查看小程序订单，订单显示已退款，退还的现金一直无果，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-14 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-05-10 16:27:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-05-04 09:12:41

用户发起投诉

2023-04-29 11:30:23

投诉信息

投诉问题：

退改问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96002796

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