退款无人处理

网友保保_dFrdSm2p 2023-12-26

已完结

考研前夕我在山东森宇旅行定了酒店，由于我对分配的酒店不满意，22号早晨我申请了退款，上边显示扣除25%违约金，我也接受这个扣除，但是小程序后台一直无人处理我的退款，客服电话打不进去，完全就是联系不上的状态！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-10 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-01-09 17:02:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-12-26 08:49:33

用户发起投诉

2023-12-26 08:48:06

投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

720元

投诉编号：

96602176

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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