投诉寺库退款万宝龙腰带1784元

网友保保_HAGZSSFx 2023-04-11

已完结

2022年2月购买万宝龙腰带后，将近一个月还没给我发货，于是便提交了退款申请，但是平台一直托辞说在排队退款，持续催了数次，客服一直都是一样的说法，但就是不给退钱！直到2023年2月，我在12315平台上进行了申诉，客服打电话说月底会尽快给我退，但是到现在还没任何进展，告诉我需要排队！搪塞数月，还将我的退款订单状态改为了取消状态，目前仍然查不到任何退款处理的进展！一直拖着不给退钱！请求平台帮我催回款项，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-05-27 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-04-11 18:25:11

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-04-11 18:25:10

用户发起投诉

2023-04-11 09:47:41

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