腾讯课堂收完钱，不管售后。我都没有上一节课，连课程都没有。我要求全款退我

网友保保_1LiGulAu 2023-04-13

已完结

投诉原因:赣州宏友博信息服务有限公司他们公司诱*购买课程付完款找不到课程一节课没有上，虚假宣传冒充抖音官方人员，抖音官方机构核实查无此人，我要全额退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-04-27 16:17:12

处理结果

投诉人您好，关于腾讯课堂的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起腾讯课堂对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。

消费保投诉平台跟进

2023-04-14 16:54:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-04-14 09:10:16

用户发起投诉

2023-04-13 20:28:17

投诉信息

腾讯课堂

投诉问题：

虚假宣传虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约改善服务

涉诉金额：

2995元

投诉编号：

95971878

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