腾讯课堂电商设计课程退款纠纷

网友保保_PCo0JrGK 2024-05-08

处理中

我于2022年6月22日，购买了腾讯课堂中火云设计机构的电商设计全能兼职课程，通过海尔消费金融申请的分期付款，还说12期的利息由学院补贴，不需要自己承担，结果也没有，都是我自己出的，当时还说说的是，边学习边赚钱，学了半年，好不容易通过测试可以接单，还没开始接单结构的人就开始慢慢没消息了，后面联想说想退款，结构说要申请，申请了说要腾讯课堂那边同意，结果就这样推下去了，在慢慢的结构人就联想不上了，去腾讯课堂那边说也没有回复

投诉进度

平台跟进

2024-05-08 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-05-08 00:28:18

补充内容

火云设计在腾讯课堂说的系统中进行操作，也没有成功退课，已经申请一年多了，一直拖着不处理，到现在彻底没信了，根本不是解决问题的态度，也没有人工电话

平台审核通过

2024-05-08 00:25:14

用户发起投诉

2024-05-08 00:19:33

展开全部