腾讯课堂购买绘画课程无法退款

网友保保_bfNeKr6f 2024-09-14

已完结

我于2022年1月15日在腾讯课堂上购买今日有学店铺的绘画课程，支付7000元，现在我需要售后服务，联系不到商家，无法退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-30 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-14 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-14 14:06:18

用户发起投诉

2024-09-14 14:00:28

投诉信息

腾讯课堂

投诉问题：

客服电话难接通电话骚扰退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

97618652

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