白鸽惠递平台无快递员揽件，快递费退费后，套在小程序无法提现

网友保保_sGtAHhG7 2023-04-14

已完结

多次寄件，无人揽收，最近一次寄件是4月3号，一直无人揽件，也无法联系客服，订单一直挂着无人处理。申请退费后，现金被套在白鸽惠递小程序，不是退回支付的账户，一直套在白鸽惠递，无法提现，钱被平台套着。因为无人揽件，小程序里面的钱也没法继续使用，无客服，不知道该如何处理

投诉进度

平台自动完结

2023-05-30 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-04-15 11:16:00

用户发起投诉

2023-04-14 11:39:04

展开全部