投诉白鸽服务态度差
我要投诉白鸽惠递：
1.侵犯消费者权益（知情权、安全保障权），违反了消费者权益保护法
2.使用霸王条款，利用模糊条款掌控最终解释权，损害消费者的合法权益
3.虚假宣传，回避消费者问题，公司内部技术部出现问题，却让消费者自己买单，损害了消费者合法权益
详情陈述：
①我于6月4号开始参加白鸽惠递推出的“逢七递减”此活动（通过此活动下单比其他平台优惠，然后利用第7单撤单可以重复享受优惠），当天6月4号下了6个快递订单，利用规则撤单时享受价格优惠，后面我在此平台持续下单：6月8号下3单，6月9号和6月15号各下1单，截止到6月24号已成功下单27单。
②在7月24号凌晨1点19分时我又下了1单，在1点20时收到短信通知我补差价的提醒，我查看后以为是最新规则改变了，不可在通过撤单享受优惠了，然后我就补了差价。结果刚补完此订单的差价，又弹出7月22号11点的订单要求我补差价，当时并没有多想，因为时间相近我以为是一起要求补的，就也补了差价。但是当我补完这两个订单后，又继续弹出我7月20号下的订单，要求补差价，此时我察觉不对劲，距下单已经4天，订单都已经签收了，却要求我补差价？我补完这个订单后会不会又弹出之前的订单要求我补差价？
③因为我是上夜班（下午7点到凌晨5点），此时在线客服时间也不在线，于是我在24号上午11点19致电白鸽客服，询问详情，客服给我说她那边没有显示我这边有需要补差价的订单，我说我这边确实有显示，而且我已经补了两个订单的差价了，客服说她那边确实看到了我两个补差价的订单，但未看到我还有需要补差价的订单，然后我询问怎么处理，她告诉我说我这个账号可能有问题，要技术部查明过后回复我。然后等到下午13：29我再次致电，客服告诉我说技术部还没上班，她们也收到了跟我一样问题的顾客反馈，等技术部上班后统一处理，然后在回复。
④因为上夜班原因，白天休息，所以忽略了此事，直到昨天28号我点进小程序查看后发现24号一整天弹出整整24单要求我补差价，我查看之后，发现平台将我两个月前从6月4号下的订单全部弹出来要求我补差价，否则我不能继续下单和余额无法提现。然后我在中午12点时致电客服询问详情，告诉我说我违反了平台规则，需要补完所有的订单差价。随后我询问为什么6月初的订单为什么过两个月后才通知我
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
客服却回避问题，只告诉我说我违反了平台规则，需要我补完这些差价订单，然后我要求退账户余额里的钱，也告诉我需要补完差价才能退，总之就是要求我补这24个订单的差价！
⑤我简直无法理解！之前成功下了前27单，并没有收到任何平台、短信、电话的通知说我需要补交撤单造成的差价，现在却告诉我违反了平台规则需要补交所有的差价，那么这个规则是什么时候开始的？如果从6月24号开始执行的，为什么要求我补前面所有订单的差价？如果是从6月初活动开始执行的，为什么我第一次下单时并未提示？撤单时未提示？中间过去2个月没有任何平台、短信、电话告知？从这是否可以判定白鸽平台侵犯了消费者的知情权和安全保障权？
⑥白鸽平台利用模糊条款掌握最终解释权，故意利用优惠噱头引导消费者下单，而后私自修改规则要求享受优惠了的顾客补交差价，却并未提前告知，属于虚假宣传，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国广告法》，损害了消费者的合法权益
⑦在24号下午我与客服的电话中可知，并不是我一个人有这样的问题，但客服却说是我账号的问题，明明是平台技术部私自修改了规则，把之前所有的订单一天内全部弹出来要求我补交差价，却要求消费者承担所有责任。
⑧并且该平台的霸王退款规则，借着退回余额可享受优惠的理由，未在退款时提示并获取消费者同意，退款私自退回余额，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务后有权要求退货、退款，允许商家和消费者根据实际情况协商确定退款方式，但是该平台并未取得顾客同意私自退回平台余额而非原路返回，平台客服告诉我说仅凭“温馨提示”这一句话，就是告知消费者不认可退回平台账号可以联系在线客服备注 ，请问这哪几个字是告诉我需要联系平台客服的呢？单单靠消费者自己脑补理解吗？此规则严重侵犯了消费者的知情权与财产安全保障权
⑨综上所述，我要投诉白鸽平台，损害了我以及部分消费者的合法权益
⑩我的诉求：要求平台取消所有的未补差价订单，并退款共58元平台余额返回致我微信账户
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