白鸽惠递寄送快递重量错误多收快递费
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我于2023年8月13日在白鸽惠递平台下单寄出一件快递（单号：7720****，快递公司：申通，重量：2kg）在寄出时已与快递员当面核重为2kg，但是寄出后，白鸽惠递已回传重量为****，并要求我补15.8元运费，我与白鸽惠递多次反馈重量错误，白鸽始终未做处理。8月16日我再次与申通客服电话95543核实重量，申通公司称核重结果是****，按2kg收费，申通方数据称已经反馈给白鸽惠递，但白鸽惠递方始终不修改重量也不积极处理。请尽快处理。
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